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第五节 心理偏见（第1页）

别让偏见左右你的情绪

生活中当面对不确定的情境时，我们往往根据先前的经验作出判断。对经验贴上的各类标签以及对这些标签所下的评判，很可能是造成不满意结局的主因。

1981年，心理学家brewer和treyens曾就“我们大脑中的先验假设能够对我们的日常推理造成多大的影响”做过一个实验：实验者召集了一些人，告知他们将会参加一项学术研究计划。实验者先带领他们来到一间办公室，让他们稍加等候，一段时间之后，叫他们出来，并询问他们记得办公室里面有哪些东西。许多人表示并没有怎么注意，但当让他们进行选择时，他们均选择了“书”。然而实际上办公室里面根本没有书。

这一实验表明：当我们的直接记忆并不深刻或者我们当时等候的时候并没有刻意留心屋子内的摆设和物品时，我们通常会依靠先前生活中积累出来的先验假设进行推理。学术研究机构的办公室里最应该看到的东西是书。然而当被实验者没有刻意留意时，便会想当然地依据经验或固定的常识来进行推断。

这些先验假设往往会形成一种心理定势。所谓心理定势指的是一个人在一定的时间内所形成的一种具有一定倾向性的心理趋势。即一个人在其先验假设或过去已有经验的影响下，心理上通常会处于一种准备的状态，从而使其认识问题、解决问题带有一定的倾向性。

当这种心理定势应用于判断与分析某一对象时，便不可避免地会形成“偏见”，从而使我们忽视存在的多种可能性，而对自己所推断的唯一的可能性过分信任，从而形成失实的推断。

这种结果被美国著名心理学家桑戴克称之为“晕轮效应”，即受心理定势等的影响，人们的认知与判断往往只从局部出发，经扩散而得出整体印象，即常常以偏盖全，形成判断误差。这种效应犹如大风前的月晕逐步扩散，形成一个更大的光环，因此，晕轮效应也被成为“光环效应”。

想一想生活中有多少误解、矛盾等是由于偏见、心理定势的思维、自以为是的误读所导致的？

一位年轻的小伙子要结婚了，他跟老婆商量，“能否一切从简，三金都免了？”媳妇说这是当地的风俗，结婚最好要有三金（金项链、金戒指、金耳环），老丈人当然就更不同意了，坚持要男方给一万元礼金。没办法，小伙子东挪西借把东西弄齐了，婚礼上，老丈人也给新郎一个红包，然而小伙子却憋了一股气，接过来后终于没按耐住，爆发了，将红包给撕了扔在地上。后来大家就劝他别这样，毕竟是大喜的日子。好不容易安抚下来，有人就说，你把彩礼捡起来吧，看看到底给你多少钱。结果他捡起来一看，是一张存折，上面显示有十万元存款。

原来老丈人并不是想要从男方家捞什么钱，只不过就是认为按照当地风俗给这个数是必须的，否则女儿嫁的太不风光了。仅此而已。

故事中的这位小伙子并没有去了解丈人的真正意图，而是依据自己的经验去推断老丈人的意图，由此引发了一连串情绪化的反应与冲动的行为。这不能不说是“偏见惹得祸”。

常见的偏见在心理学中归结为以下几类：

证实偏见。它指的是这样一种倾向：人们总是被表面的现象所迷惑而顺着自己的思路去寻找那些能证明他们的理论或判断的信息，而不是反驳这些理论或判断的信息。

后见偏见。也称事后聪明。这种偏见让人们觉得过去的事情的结果正如他们原来所期望的一样。

聚集性幻觉。人们会错觉到实际上不存在的规律。

近因效应。指的是如果在给人先后提供两种信息时，中间有稍长的间隔，近期了解的信息往往占优势，掩盖之前的一贯了解。

锚定偏见。最初的信息引导而形成最初的信息，这种信念会在人们做判断或评析问题的时候占据极大比重，从而无法将新信息融合在自己的思想里，即使面对新信息也倾向于坚持最初的想法。

过度自信偏见。指的是过于坚持己见，当客观环境发生变化，也不肯更改自己的目的和计划，盲目行动，一概拒绝他人的意见或建议。

偏见在我们解决情绪问题时起到了很大的影响，并且很多时候是不好的影响。许多偏见会将你的思维导向错误的轨道，并影响你做出决定。因此，进行有效的情绪评析，需要努力克服偏见。尽管偏见很难完全消除，但至少可以减少它的发生。

凡事不应为已有的框架与既有的判断所限制，多角度看问题，并完全以事实说话，以“眼见为实”核实“偏听之辞”。

学会精心观察，获取尽可能多的信息，切忌以点带面、以偏概全。

想到多种可能性。经常提醒自己，“这只是一种解释（可能），未必是唯一的解释（可能）。”

切记“以貌取人”，避免被表面现象所迷惑，同时，避免戴着有色眼镜看问题。

换位思考。从情感上体会心理定势与偏见的危害，多站在对方的立场看待问题，理智的消除对对方的偏见。

正确认识自己。要正确对待自己的习惯和经验，切不可认为它们都是对的，要时时以实践来检验，特别重要的是：不能以一时一地的经验，推而广之。

加强学习。和具有不同知识背景的人讨论，开阔视野，弥补个人经验知识的局限性导致的偏差。