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第11章(第1页)

当时,周部落在人口上、文化上、武力上都不如它的对手商王朝。可是,因为&ldo;维天之命&rdo;,居然很快获得了胜利,天下被成功地改组成周公司。那时周文王已经去世了,他的继承者周武王被股东们奉为天子,成为公司的董事长。

周成王是周公司的第二任董事长。因为公司刚刚创立不久,成王还是一个小孩子,周公就以总经理的身份,勇敢地承担了许多责任。可是,人们也因此怀疑周公,认为他太强势了,很可能篡夺董事长的大位。于是,周公不得不向公司的另一位高级管理人员‐‐担任太保的召公‐‐说明他的志向。这段重要的说明文字,可见于《尚书?周书?君奭第十八》

君奭是召公的名字。周公告诉召公,所谓天命并不仅仅是一个合法性的问题,它还是一种必须承担的使命。而承担这个使命的,并不仅仅是董事长一个人,也包括整个董事会和管理层。那么,这个使命究竟是什么呢?就是告诉每一个人,所谓天下其实是一个命运共同体,人们都在这里生活,因而必须达成在一起过好日子的共识。作为管理层,必须尊重每个人享有生活资源的权利,并且教育他们学会互相尊重和互相爱护。当每个人都能做对自己的时候,天下就能够相安无事,实现最优质的管理。

可见,中国的管理哲学最初并不是让国王、或者皇帝独自占有天下的财富,而是要让老百姓过上各得其所、安居乐业的生活。如果管理当局做不到这些,天下就会发生动乱,而管理当局也只好宣告破产。

三千多年前的周朝,没有电话,没有电报,也没有电子邮件,人们只能依靠走路和马车旅行,信息的传递是相当缓慢的。如果有人造反,管理当局也无法及时地觉察。可是,周公这个总经理当得非常称职,他创造了一种管理模式,也就是我们今天所知道的封建制度,而且让这种封建制度成功地运营了八百年‐‐虽然在周朝的后期,这种封建制度遭到了很严重的破坏。

从管理理念到管理制度

秦始皇没有采用周公的封建制度,而改用郡县制度。怎样去理解封建制度和郡县制度呢?以中国比较知名的企业tcl公司为例。

tcl最初是做电话机的,后来改做电视机。因为当时机会很好,广告也做得漂亮,tcl彩电在当时很有市场影响力。为了巩固自己的市场份额,他们开始在各个区域市场设置营销机构。最初,他们采用的是封建制度,也就是在每个区域市场成立一家公司。这家新成立的子公司承担着市场营销的任务,但在财务上、人事上、运营上也拥有独立自主的权力。后来tcl电话机也开始营建自己的销售网络,却没有采用封建制度,而是郡县制度。封建制度与郡县制度的区别,可以从公司名称上看出来,前者是&ldo;北京tcl家用电器有限公司&rdo;,后者是&ldo;tcl通讯设备有限公司北京分公司&rdo;。我们因此可以知道,所谓封建制度相当于总公司与子公司之间的管理模式,所谓郡县制度相当于公司总部与分公司之间的管理模式。

在封建制度和郡县制度之外,还有一种羁縻制度。羁是用绳子牵住一匹马,縻是拴住一头牛。小时候在农村,大人们常常吩咐我:&ldo;把牛縻在树荫下面。&rdo;用的就是这个縻字。三国时期,诸葛亮创造了这种羁縻制度,后来盛行于隋唐时期。为了管理边远地区的部落,通常的做法是封给部落首领一个头衔,例如刺史、都督等,使之成为一个羁縻州府。这样以来,部落首领就可以代表皇帝管理当地的民众。与其它的州府不一样,羁縻州府有充分的自主权。它既不是子公司,也不是分公司,而相当于商业上的代理公司。中央政府通常不会插手地方上的事物,而只是设置一个办事处作为双方的联络和协调机构。

秦始皇为什么要采用郡县制度呢?无非是为了削弱地方上的管理权,能够更有效地控制全国的局势。可是,这种中央集权的郡县制度却不怎么管事,仅仅运营了十二年,就被陈胜、吴广两个奴隶轻而易举地摧毁了。而不可一世的秦朝,也在三年之后被起义军覆灭。

事实上,这三种管理制度在中国历史上并不是单一地出现的。春秋战国时期是封建社会,但楚国和秦国已经开始采用郡县制度了。三国时期,则同时出现了多种管理制度。除此之外,还有清朝的理藩制度。河北承德的避暑山庄,并不仅仅是一个休闲的去处,事实上也是清朝管理西藏和蒙古的机构。

人们常常说起的封建文化,其实是一种把组织结构(管理制度)与组织文化混为一团的说法。

汉朝的组织文化

为什么周朝拥有八百年的基业,而秦朝仅有十五年的寿命呢?原因在于,实现优质管理的重点往往不在于管理制度(组织结构),而在于管理理念(组织文化)的正确性。

不同的管理理念决定了不同的组织文化。我们常说,企业的文化就是老板的文化。这种文化来自哪里呢?就来自老板的管理理念。我在《管理三国志》中,把人类的文化分为两种,渔夫文化和园丁文化。这种划分不论古今,也不论中外,没有历史的界限和国际的界限。如果老板是渔夫,则公司盛行巧取豪夺的渔夫文化。如果老板是园丁,员工们的注意力就会从物质利益转移到人生的意义上来,于是就有可能建立一种热爱生活、友爱互助的道德体系,让公司在员工们热情洋溢的工作中实现基业的长青。

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